Última atualização: 10 de abril de 2026 — Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
O MarketingPro atua como operador de dados em relação aos dados dos leads e clientes inseridos em sua conta. Você (titular da conta) é o controlador responsável por esses dados. Para dados de contas de usuários da plataforma, o MarketingPro atua como controlador.
Responsável: MarketingPro Tecnologia Ltda
E-mail do DPO: privacidade@marketingpro.com.br
Ao se cadastrar: nome completo, e-mail, senha (armazenada com hash seguro), nome do negócio, data e hora de aceite dos Termos de Uso.
Logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e ações realizadas na plataforma — para segurança, diagnóstico e melhoria do serviço.
Nome, telefone, e-mail, mensagens de WhatsApp/Instagram, histórico de interações e dados de campanhas de marketing. Esses dados são inseridos por você ou capturados via integrações que você configura — você é o controlador responsável pela base legal de tratamento dessas informações.
Não armazenamos dados de cartão de crédito. As informações de pagamento são processadas e armazenadas exclusivamente pela Stripe Inc., de acordo com os padrões PCI-DSS. Recebemos apenas identificadores de cliente e assinatura.
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação do serviço contratado | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Cobrança e faturamento | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Segurança e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Comunicações de produto e suporte | Execução de contrato / Legítimo interesse |
| Melhoria do produto (analytics) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Marketing por e-mail (newsletters) | Consentimento (Art. 7º, I) |
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para a operação do serviço, todos com contratos de proteção de dados:
Os dados da conta são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento ou expiração do trial sem conversão, os dados são mantidos por 30 dias e então excluídos permanentemente, salvo obrigação legal de retenção (ex: dados fiscais — 5 anos).
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@marketingpro.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões criptografadas (TLS 1.3), senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt), isolamento de dados por tenant via Row Level Security (RLS) no banco de dados, chaves de API com escopo mínimo necessário, e logs de auditoria de acessos.
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e manutenção da sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. O cookie de sessão expira após 7 dias de inatividade.
Alguns de nossos fornecedores (Stripe, Vercel) estão nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção de dados, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou exigências legais. Notificaremos por e-mail mudanças significativas com pelo menos 15 dias de antecedência.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: privacidade@marketingpro.com.br